Ou seja, os KPIs basicamente determinam o que está ou não funcionando, e apresentam a melhor forma de analisar os resultados com uma análise desenvolvida com números. 

Ficou curioso(a) e quer entender como funciona a mágica dos KPIs? Continue lendo este artigo para esclarecer suas dúvidas. 

O que é KPIs?

Indicadores de desempenho, conhecidos como Key Perfomance Indicators (KPIs), são métricas que revelam como está o desempenho da empresa em determinado setor ou período. Ou seja, serve como uma ferramenta que auxilia a gestão a reduzir custos, melhorar investimentos e trazer soluções para se destacar no mercado, além de identificar os reais motivos que possam impedir de alcançar tais objetivos. 

Todos sabem que para garantir o sucesso de um negócio é essencial que haja acompanhamento dos indicadores responsáveis por cada área, portanto vamos explicar a importância dos KPIs, quais os principais e como vão te ajudar a alavancar os resultados da sua empresa. 

A importância de mensurar os resultados  

Primeiramente, é importante saber algumas das estratégias de desempenho que o Rh deve tratar, por exemplo: se envolve o bem- estar da empresa e colaboradores, pode-se focar na produtividade dos funcionários, progresso da empresa, fortalecimento da marca, clima organizacional, comunicação interna, etc.

Sabendo disso, os indicadores de desempenho são importantes para: 

1 – Descrever as atuais circunstâncias que envolvem a empresa e o Recursos Humanos.

2 – Identificar problemas, fraquezas e desvios que precisam ser corrigidos.

3 – Identificar os pontos fortes da estratégia que precisam ser mantidos.

4 -Determinar o caminho a ser seguido nas tomadas de decisão.

Indicadores de desempenho 

Existem vários indicadores de desempenho do Rh, citamos alguns, para resumir e esclarecer algumas dúvidas. Mas, você pode encontrar outros fazendo o download do e-book “Os principais indicadores de desempenho do Rh”.

Índice de Turnover: é a taxa que mede a quantidade de funcionários admitidos e desligados da empresa em um determinado período. Certamente, com essa métrica é possível saber o nível de engajamento, satisfação e a qualidade do recrutamento dos colaboradores. 

Absenteísmo: essa métrica é a que mensura a ausência dos colaboradores no horário de trabalho. Ou seja, identifica as horas perdidas pelos funcionários com ou sem justificativa. 

Índice de retenção de talentos: essa métrica mostra se a empresa está conseguindo manter os bons funcionários por perto. 

Produtividade: produtividade de um colaborador pode ser mensurada ao analisar o tempo de trabalho e outros custos despendidos em uma determinada atividade em relação à qualidade e efetividade dela. Ou seja, se a produtividade estiver baixa, significa ser preciso otimizar o processo. 

No entanto, existem outros indicadores de desempenho no nosso e-book indicado acima, nele você encontra formas de calcular as métricas e mensurar os resultados. Vale a pena baixar. 

Aplicando na prática

Agora que você já sabe o que é, a importância e como funciona as Kpis, relevaremos 3 passos para aplicar de forma correta e aplicar na prática. 

• Defina as metas e os objetivos que a empresa precisa atingir.
• Selecione as métricas que podem mostrar os resultados relacionados à essas metas. 
•  Calcule as métricas e as relacione para encontrar os resultados mais precisos. 

Lembre-se, não basta calcular essas métricas uma única vez, é importante o acompanhamento dos indicadores constantemente, dessa forma os resultados serão mais claros. 

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Até o próximo artigo!

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