O que são vieses inconscientes e como combatê-los?

Você já se deparou tendo algum tipo de preconceito ou pensamento tendencioso sem ser a sua intenção? Esse tipo de comportamento se chama vieses inconscientes e, em resumo, é uma forma tendenciosa de pensar a respeito de uma coisa ou grupo social. Já pensou o quanto ter esse tipo de pensamento prejudica a sociedade como um todo e o ambiente corporativo?

E você deve concordar, nenhum preconceito deveria ser passado adiante, mesmo de forma inconsciente. Por isso, neste artigo, iremos explicar o que são vieses inconscientes, como evitar, quais os principais e como identificar quando se está tendo um. Boa leitura!

O que são vieses inconscientes? 

Primeiramente entenda que vieses inconscientes são preconceitos ou pensamentos tendenciosos sobre uma determinada coisa, indivíduo ou grupo social que provocam decisões tendenciosas e comportamentos prejudiciais. Esses julgamentos ocorrem devido às experiências vividas e as formas de enxergar as situações e ficam armazenados no subconsciente, influenciando as nossas atitudes sem que possamos perceber.

Esses prejulgamentos são criados ao longo de nossas vidas, sobretudo por não conhecer verdadeiramente o assunto que se tem preconceito. Normalmente são esteriótipos de gerações, etnias, classes sociais, raças, orientações sexuais e gêneros, além de questões comportamentais. Pode-se dizer que esses pensamentos ocorrem automaticamente devido às memórias armazenadas na mente.

Por outro lado, usar do vieses inconsciente para justificar atos desrespeitosos está fora de cogitação, por isso é indispensável entender sobre o assunto e identificar situações e raciocínios em que os preconceitos tentam determinar um caminho ou pensamento e combate-los.

Quais são os principais vieses inconscientes?

Agora que você entendeu o que são vieses inconscientes, podemos falar sobre esses julgamentos no trabalho. A seguir abordaremos os mais presentes, mas antes, devemos dizer que para evitá-los é indispensável que seja criada ações que promovam a inclusão e a diversidade nas empresas e para combate-los é necessário saber como eles se manifestam no ambiente corporativo. Confira os principais:

• Viés da afinidade

É normal que tenhamos relações mais fortes com pessoas que compartilham das mesmas questões ideológicas, aparência, religião e outros. Isso faz com que tenhamos um julgamento “melhor” sobre quem se parece conosco. Porém, no contexto empresarial, esse padrão se torna um problema quando os gestores acabam por escolher colaboradores com os quais mais se identificam, para ganhar promoções, bonificações e qualquer outro benefício empresaria.

• Viés do esteriótipo

Nesse caso o julgamento é feito por um indivíduo de um determinado grupo com uma “opinião” sobre outro indivíduo pertencente a outro grupo. Normalmente são generalizações e não tem base alguma nas qualidades e atributos específicos que da pessoa. Um exemplo é quando uma vaga é anunciada e na descrição está escrito “preferencialmente homens” esse também se carateriza um viés de gênero.

• Viés da aparência

Esse é o mais fácil de perceber. O viés da aparência se dá quando julgamos uma pessoa com base nos padrões de beleza ou outros aspectos físicos, por exemplo, quando reparamos nas roupas de um colega de trabalho e evitamos que esse colaborador vá em reuniões ou quando consideramos que um funcionário é desleixado.

• Viés da maternidade

Como o nome já diz, o viés da maternidade tem relação com o preconceito que fazemos com mulheres que se tornaram mães. Nesses casos, os pensamentos são relacionados à produtividade e a capacidade de comprometimento que essa mulher tem com o trabalho. Exemplos de perguntas como “com quem você deixará seu filho para trabalhar?” ou até mesmo o adiamento de uma promoção por conta de viagens são frequentemente relatadas por colaboradores mulheres e mães.

• Viés da confirmação

Por fim, o viés da confirmação acontece, geralmente, com os profissionais do RH e gestores, pois carrega a crenças pré-estabelecidas invés de considerar fatos concretos. O exemplo desse viés é quando um candidato tem vários registros no currículo, porém com pouco tempo de permanência nas empresas. O recrutador o descarta por achar que ele é um profissional com pouco comprometimento.

Como evitar vieses inconscientes na empresa?

Vieses inconsciente é um tema bastante delicado, mas você pôde notar que não falar sobre ele traz mais prejuízos, principalmente no ambiente de trabalho. Seus impactos negativos vão além de um clima ruim e do desrespeito e empatia com o próximo, seus efeitos na empresa são:

1. Aumento do índice de turnover
2. Cultura organizacional tóxica
3. Falta de engajamento
4. Perda de produtividade