Não é incomum que as pessoas desconheçam a diferença entre o recursos humanos e o departamento pessoal. Principalmente porque não é raro que em empresas de pequeno e médio porte os mesmos profissionais acabem desempenhando atividades de ambas as funções, ainda que elas possuam distinções bastante marcantes.

Caso deseje trabalhar na área, ou já trabalhe, é essencial que saiba as diferenças entre RH e DP, principalmente porque cada uma possui preocupações bastante distintas, o que faz com que seu objetivo também o seja. Curioso para saber o que torna essas funções tão diferentes entre si? Então continue a leitura!

O que é recursos humanos?

Houve um tempo onde o RH, como o recursos humanos também é chamado, era visto como um departamento burocrático onde suas principais obrigações eram com documentos e pagamentos. Algo profundamente transformado com o passar dos anos, fazendo com que atualmente esse seja um setor estratégico e fundamental para uma série de processos dentro de uma empresa.

Uma de suas maiores responsabilidades é na gestão de pessoas, assim como no desenvolvimento e manutenção da cultura organizacional e da motivação e engajamento dos colaboradores. É do recursos humanos que partem as estratégias de valorização aos funcionários, o cuidado com o ambiente profissional e, com isso, a capacidade do negócio em alcançar e ultrapassar suas metas.

Nos últimos anos ficou claro as empresas que seu capital humano é fundamental para os resultados da companhia, e com isso o RH se tornou ainda mais importante. Uma boa gestão de pessoas é responsável pelo crescimento, lucro e sucesso do negócio, o que torna o profissional de recursos humanos em uma peça-chave.

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Principais obrigações do setor de recursos humanos

Considerando que a maior preocupação do RH é com as pessoas, podemos dizer que suas maiores obrigações também estão ligadas a elas. São os profissionais desse setor que irão acompanhar desde a busca pelo candidato ideal a empresa até as ações cotidianas para integrar e manter esses colaboradores. Algumas de suas outras responsabilidades são:

Recrutamento e seleção

Da definição da vaga a contratação, todos os passos do recrutamento e seleção de novos colaboradores passam pelos recursos humanos. Essa é, sem dúvidas, uma das atividades mais importantes do setor, já que a contratação dos candidatos certos podem afetam uma série de aspectos dentro da empresa. A troca constante de funcionários, a admissão de profissionais que não se encaixem a empresa ou mesmo daqueles que não possuem as competências certas, acaba sendo extremamente prejudicial à companhia.

Por isso, se sua empresa quer ter um bom RH é importante saber que estratégia e análise são essenciais ao setor, e um dos momentos mais necessários é justamente no Recrutamento e Seleção. É importante conhecer bem a empresa na qual trabalha, sua cultura, necessidades do cargo e traçar um perfil certeiro para o candidato que está em busca.

Onboarding

Diminuir o turnover é um dos maiores desafios dentro das empresas, uma questão que acaba gerando problemas graves ao funcionamento do negócio. Uma das estratégias utilizadas para diminuir a rotatividade de funcionários é investir em um bom processo de onboarding, responsável por receber, orientar, monitorar e integrar novos colaboradores a companhia.

Através do onboarding o RH busca integrar o colaborar a cultura organizacional, aos processos e rotina da equipe. Ao contrário do que muitos podem pensar, esse não é um objetivo rápido de ser alcançado, e idealmente esse procedimento pode durar por meses. O objetivo é fazer com que o funcionário se sinta a vontade dentro do local, acolhido pelo negócio e com isso tenha o desejo de continuar por um longo período na empresa.

Desenvolvimento e treinamento

Uma das preocupações de um bom RH deve ser sempre o desenvolvimento dos colaboradores, e investir em suas competências e habilidades é uma das obrigações da empresa. Por isso, é importante que o setor que cuida das pessoas esteja sempre alerta para a necessidade de um plano de desenvolvimento, seja ele pessoal ou de equipes, e treinamentos.

O último é especialmente necessário quando ocorrer mudanças nos processos feitos dentro da organização. Seja um software novo utilizado pelas equipes, uma nova forma de abordar clientes ou mesmo um ajuste na comunicação. É essencial que todos sejam ensinados ao novo funcionamento, as motivações para a mudança e como tirar o melhor proveito do novo processo.

Avaliações de desempenho

O capital humano é o item responsável pelo sucesso de um negócio, e por isso é importante saber como tem sido seu trabalho e desenvolvimento com o passar do tempo. Uma atividade bastante importante e realizada pelo setor de recursos humanos, que precisa conhecer e aplicar testes, análises e relatórios sobre o desempenho dos seus colaboradores. Dos dados irão surgir estratégias mais assertivas para melhorar os pontos necessários.

Planejamento e estratégias

Como dito anteriormente, o RH é hoje um setor visto como estratégico, onde o planejamento tem papel fundamental. Mais do que apenas lidar com números e dados é necessário saber lê-los de forma que gerem decisões assertivas, minimizando erros, prevendo problemas e potencializando resultados. Algo que um bom RH é capaz de alcançar.

Ações de marketing interno

Também chamada de endomarketing, o marketing interno são ações com foco no público interno de uma empresa. Através dela é possível aumentar a motivação e engajamento, atrair e reter talentos do mercado de trabalho e potencializar diferentes resultados.

A integração do endomarketing as ações e responsabilidade do RH é essencial para melhorar a relação entre empresa e colaborador, a imagem do negócio ao público externo e sua capacidade de atrair e manter os melhores profissionais.

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O que é departamento pessoal?

Se o foco do recursos humanos é na gestão de pessoas, então o do departamento pessoal é nos processos. Isso significa um cuidado e organização com atividades burocráticas, essenciais para que a empresa se mantenha alinhada a todas as regras e exigências perante as normas e as leis.

Seu papel é essencial para o bom funcionamento de uma companhia, já que sem ele não só a empresa poderia enfrentar problemas legais como geraria diversas dificuldades a rotina e bem-estar dos colaboradores. Em empresas de pequeno e médio porte é comum que as funções do DP sejam terceirizadas ou realizadas pelo próprio RH, mas em grandes organizações os setores quase sempre são diferentes.

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Principais obrigações do departamento pessoal

Podemos dizer que as obrigações mais importantes do departamento pessoal giram em torno da “papelada”. Itens como: a documentação necessária para a admissão e demissão de funcionários, férias, 13° salário, exames, licenças, controle de ponto, horas extras, manutenção de benefícios, locomoção e outros gastos, pagamento de comissões, entre outros itens burocráticos.

É extremamente necessário que o setor de departamento pessoal seja organizado, esteja sempre a par dos prazos e alerta quanto as leis trabalhistas. Suas atividades devem estar sempre atualizadas, e a colaboração entre os funcionários do setor é essencial para que nada saia do planejado.

Afinal, dos impostos necessários ao governo até os exames relacionados ao processo de admissão e demissão, tudo deve passar pelo departamento pessoal. De certa forma, todos os colaboradores passam por esse setor durante toda a sua estadia no negócio, e é essencial que os profissionais que trabalham nele tenham clareza sobre suas atividades diárias.

Quais são as habilidades mais pedidas para um profissional de RH?

Além das responsabilidades, é importante conhecer quais as habilidades mais importantes a um profissional de recursos humanos. Alguns itens já são facilmente percebidos ao ler mais sobre suas principais atividades, mas outras nem sempre ficam claras. A seguir você conhecer as principais delas. Confira:

Liderança: O RH acaba lidando com todos os funcionários de uma organização, da função mais simples a mais complexa. Eventos, treinamentos e reuniões se tornam uma constante, e é necessário conseguir inspirar, acalmar e motivar cada um dos funcionários. Por isso, a capacidade de liderar é algo essencial a profissionais desse setor.

Visão estratégica: Como dissemos, a estratégia é algo essencial ao setor de recursos humanos. Mais do que apenas recolher informações, é necessário que os profissionais dessa área saibam transformá-las em meios assertivos de resolver problemas e criar oportunidades.

Inteligência emocional: Lidar com pessoas é algo complicado, e o RH terá contato com os mais diferentes perfis. Além disso, existe a presença de sentimentos negativos na rotina profissional, como a frustração, estresse e cobranças. A inteligência emocional é essencial para lidar com todos esses aspectos.

Criatividade: A criatividade permite criar soluções inovadoras, mesmo diante das piores adversidades. Uma característica essencial ao ser humano, especialmente em uma função onde diariamente precisará se ver diante de desafios novos e inesperados.

Flexibilidade: Constantemente a relação do RH com os diferentes tipos de colaboradores exigirá flexibilidade nas ações e decisões. Afinal, cada pessoa é única, e muitas situações acabam surgindo em uma rotina empresarial que nem sempre são resolvidas por regras simples.

Espírito de equipe: A capacidade de trabalhar em conjunto é algo fundamental ao profissional de RH, da mesma forma como ele deve conseguir inspirar os colaboradores com quem tem contato a fazerem o mesmo.

Quais são as habilidades mais pedidas para um profissional de DP?

Organização e planejamento são algumas das habilidades mais importantes a qualquer um que decida trabalhar com departamento pessoal. Entretanto, não são as únicas capacidades essenciais a esses profissionais, e a seguir você conhece algumas outras. Confira:

Empatia: Ainda que as atividades do departamento pessoal estejam bastante ligadas a burocracia, é essencial existir uma capacidade de empatia em seus profissionais. Ela é indispensável a qualquer indivíduo, mas ainda mais em uma função na qual precisará lidar com tantas pessoas, algumas em situações delicadas, como em demissões.

Agilidade: Sendo um setor que lida com diferentes documentos, muitas vezes em grandes quantidades, é necessário que seus profissionais sejam dinâmicos e ágeis. Isso não significa necessariamente produzir mais, mas sim ter uma visão inovadora e estratégica.

Afinidade com tecnologia: As novas ferramentas têm se tornado uma constante na rotina do departamento pessoal, e são essenciais para melhorar seu funcionamento, evitar erros e otimizar tempo. Portanto, é importante que seus profissionais tenham afinidade com sua utilização.

Visão de processos: Uma boa visão dos processos significa conseguir priorizar ações, organizar e gerenciar atividades de forma que potencialize seus benefícios.

Mensuração de dados: A análise de dados é algo essencial não apenas ao RH, mas também ao DP. Ainda que as informações sejam diferentes em muitos casos, ambos os setores precisam saber como reuni-los, analisá-los e aplicá-los de forma assertiva em suas ações.

Trabalho em equipe: Assim como no RH, essa é também uma habilidade essencial ao DP. Sua rotina é repleta de documentos e burocracia, mas suas responsabilidades muitas vezes geram a necessidade de interação com diversas equipes. Além, é claro, da importância de ter uma boa conexão com os colegas de departamento.

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A importância da comunicação para os setores de RH e DP

Uma das habilidades mais importantes a ambos os setores é sem dúvidas a comunicação. Por serem profissionais que precisarão entrar em contato com todos os integrantes da organização, nas mais diferentes situações, é essencial que saibam como transmitir e receber ideias de forma clara, respeitosa e objetiva.

Saber se comunicar de forma assertiva, respeitando as circunstâncias e diferentes perfis, é essencial para que suas atividades sejam feitas da melhor maneira. Além disso, ambos os setores precisam manter o restante dos colaboradores a par de processos, mudanças, necessidades burocráticas e muitos mais.

E aí, o que achou do artigo? Esperamos ter ajudado a esclarecer todas as dúvidas sobre esses setores tão diferentes entre si, ainda que próximos. Nos conte nas redes sociais o que achou! E aproveite para nos seguir, e ficar sempre bem informado.

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