Como o gestor pode entrevistar um candidato?
O processo de seleção e recrutamento é desafiador e essencial para encontrar bons talentos. Para que a contratação seja eficiente é preciso saber conduzir uma boa entrevista, de forma clara e objetiva.
Durante o processo de entrevista, o gestor conversa com o seu candidato e tenta extrair dele informações importantes sobre suas habilidades e qualidades. Pois nem sempre o profissional mais competente em termos técnicos, com inúmeras certificações e experiências é o ideal para a vaga. É preciso fazer uma boa avaliação.
Trouxemos alguns tópicos importantes para ajudar o gestor a realizar uma excelente entrevista e apresentamos também algumas ferramentas que podem ajudar a otimizar o processo.
Dicas para uma entrevista de emprego eficiente
Confira algumas dicas para tornar o processo de contratação mais atraente aos talentos e útil para a empresa. Assim, você torna o clima mais leve, deixa o candidato tranquilo e ainda obtém todas as informações necessárias.
1. Utilize a técnica de Rapport
Você conhece o termo rapport? A palavra vem do francês que, em tradução livre, significa “estabelecer uma sintonia ou relação”. Ou seja, torne o ambiente mais harmonioso para o candidato, permita-o ter um bom desenvolvimento, ajude-o a ficar tranquilo e a vontade.
As entrevistas de emprego são, normalmente, um momento de tensão. Os profissionais costumam ficar nervosos e acabam deixando de mostrar quem são. Por isso, é importante que o gestor tenha uma boa postura e mostre-se interessado.
2. Conte com entrevistas por vídeo
A tecnologia pode facilitar muito tanto a vida do candidato quanto a do gestor entrevistador. Devido a correria do dia a dia, uma entrevista por vídeo pode colaborar muito com a dinâmica do dia.
Muitas empresas costumam usar o Skype, Teams ou Hangouts. Essas ferramentas são fáceis de manusear e permitem uma interação entre entrevistado e entrevistador.
3. Faça a entrevista semiestruturada
As entrevistas possuem alguns tipos modelos: as estruturadas, que contam com uma sequência de questões predefinidas; as não estruturadas que são mais soltas, sem perguntas planejadas; e as semiestruturadas, que possuem uma parte livre e outra mais estruturada.
É interessante que o gestor escolha usar o terceiro modelo, pois assim ele conseguirá padronizar a entrevista e ainda terá um tempo para esclarecer eventuais dúvidas.
Portanto, selecione as principais perguntas que serão padrão para todos os candidatos e, a partir destas, conforme o desfecho de cada entrevista, faça algumas perguntas personalizadas.
4. Deixe o candidato falar
Pode ser uma dica óbvia, mas em muitas entrevistas, alguns gestores acabam deixando pouco tempo para o candidato falar e se expressar. Eles querem contar sobre a empresa os desafios diários, vantagens do negócio e deixam de lado a preocupação em ouvir o candidato e suas questões.
Por isso, resuma as perguntas e informações, não se aprofunde demais em alguns temas, ouça com atenção, demonstre interesse pela história do candidato. Em geral, demonstre interesse no que o profissional está dizendo.
E lembre-se sempre de perguntar se o entrevistado tem alguma dúvida relacionada ao tema. Seja sobre o horário de trabalho, remuneração ou código de conduta da empresa. Esteja sempre disposto a sanar dúvidas.
5. Faça as perguntas certas
Para que uma entrevista tenha sucesso não é o número de perguntas que importa, mas sim a qualidade das questões feitas pelo gestor. Com as perguntas certas é possível conhecer muito bem o candidato e ter mais condição de compreender se ele será um bom funcionário.
Então, ao montar a entrevista, tenha em mente: priorize questões abertas, avalie o raciocínio lógico do entrevistado, faça perguntas fora do lugar-comum, entre outros fatores. Algumas perguntas podem ser planejadas, outras surgirão durante a entrevista.
6. Opte por perguntas abertas
Escolha perguntas abertas do tipo que façam com o que o candidato discorra sobre um tema e o faça contar sobre suas experiências de trabalho.
7. Elogie na medida certa
Elogiar os candidatos, quando tiver um bom motivo, é uma atitude boa durante o processo seletivo. Pois pode cultivar o entrevistado no processo seletivo. Porém, é interessante prestar atenção em alguns fatores, como no que motiva a pessoa e quais são as competências do candidato.
Apesar da atitude de elogiar ser interessante, ela não deve ser praticada de forma despretensiosa. Por isso, é importante pensar bem nas frases escolhidas.
Atenda às expectativas dos candidatos
O processo seletivo é um momento importante na carreira de um profissional que quer se inserir no mercado de trabalho ou buscar uma nova oportunidade. Por isso, é importante fazer com que o candidato seja valorizado nas etapas da jornada de contratação. São elas:
- Descoberta da vaga: Seja no meio online ou offline, é preciso pensar em como o profissional irá absorver e encontrar a oportunidade;
- Candidatura: Para garantir o engajamento, é preciso criar uma descrição de vaga atraente;
- Seleção do profissional: Pense em dinâmicas e provas de avaliação, além disso, é importante manter os candidatos informados;
- Contratação: Hora de definir o candidato que mais se encaixa na vaga e que tem boa aderência à cultura organizacional da empresa.
Colocar-se no lugar do candidato é extremamente importante e faz toda a diferença no processo seletivo.
Como o gestor deve se preparar para a entrevista?
O primeiro ponto relevante é agendar a entrevista para um dia em que o gestor esteja completamente disponível para conversar com todos os candidatos. Até por que, deixar o profissional esperando ou ter que remarcar a entrevista não é uma boa primeira impressão e ser deixada.
Uma boa dica no caso de muitos candidatos terem sido selecionados para a entrevista, é fazê-las em sequência, seja no meio-dia ou no menor espaço de tempo possível. Assim, fica mais fácil fazer um comparativo entre os profissionais e suas entrevistas, sem deixar passar algum detalhe importante. Pode ser interessante reservar uma manhã ou tarde para se dedicar às entrevistas.
Hora de organizar o tempo de cada entrevista
É importante definir o tempo que será direcionado a cada entrevista de acordo com três etapas. A primeira delas se refere ao momento inicial do candidato, onde ele explica mais sobre ele e a carreira.
Já a segunda está relacionada ao tempo reservado para as perguntas de pontos específicos da vaga. E a terceira é o tempo final para as questões que serão feitas pelo candidato e também um momento para alinhar as expectativas e organizar os próximos.
Como construir o roteiro da entrevista?
Para garantir uma qualidade em todas as entrevistas, o ideal é realizá-las no mesmo formato com todos os candidatos. Seguindo, no início, a mesma sequência de perguntas e após isso, personalizando mais as conversas e interações a partir dos assuntos tocados pelos funcionários.
Tenha pelo menos cinco perguntas iguais que fará a todos os candidatos e pense sempre em quebrar o gelo antes da entrevista, assim o candidato já fica menos tenso e um pouco mais confortável.
Lembre-se de agradecer o tempo investido pelo candidato na entrevista. O gestor também pode falar da vaga e da empresa, seja no início ou no final.
Avisar o candidato com relação ao tempo de duração da entrevista pode ajudá-lo a se organizar mentalmente sobre os assuntos que ele quer tocar.
Durante a entrevista é importante avaliar os seguintes pontos chaves: perfil técnico, comportamental, aderência da pessoa com a cultura da empresa e do setor, afinidade da empresa com o perfil do candidato e a vontade e disponibilidade do entrevistado em trabalhar com a organização.
Informações relacionadas a salário, data de início e benefícios costumam ser abordadas pelo RH. Tenha cuidado com o número de perguntas para a entrevista não ficar longa demais e cansativa.
Ao finalizar a conversa, abra espaço para que o candidato tire dúvidas sobre qualquer assunto e alinhe os próximos passos. Além disso, certifique-se de que o feedback da entrevista será dado. Muitas pessoas ficam frustradas por não receberem um retorno.
Perguntas para o gestor fazer nas entrevistas
Para dar um norte ao gestor e ajudá-lo a traçar um bom plano de entrevista, trouxemos algumas questões que valem a pena ser mencionadas durante o processo de seleção.
1. Para quebrar o gelo:
Foi fácil chegar até aqui? Pegou muito trânsito?
2. Para dar início a conversa:
Obrigado pelo seu tempo e interesse em vir conversar conosco. O que você sabe sobre a vaga?
3. Para pedir informações sobre a carreira do candidato:
Conte um resumo da sua carreira em ordem cronológica.
Fale sobre as empresas que trabalhou e quais as razões para as saídas delas.
Conte sobre as suas experiências nas empresas e suas áreas de atuação.
4. Para conhecer o entrevistado
Fale um pouco sobre você, o que você gosta de fazer, como você é no dia a dia.
Comente sobre suas fortalezas e fraquezas no dia a dia de trabalho.
5. Para compreender o interesse do candidato na empresa
Por que você quer trabalhar conosco?
O que te chamou mais atenção da empresa e da vaga?
Qual o seu momento profissional?
Por que você está avaliando sair da sua empresa atual?
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