Para construir uma equipe de alto desempenho e engajamento, é preciso mais do que encontrar bons profissionais: é necessário escolher aqueles que estão alinhados à missão, visão e valores do negócio e que são representantes da marca, mesmo antes de serem efetivados como colaboradores. Mas, para isso, é necessário utilizar o inbound recruiting.
Um processo de recrutamento e seleção moderno e estratégico garante uma série de vantagens para o RH e para a companhia como um todo. Por isso, muitas empresas têm utilizado o inbound recruiting, uma ferramenta já famosa no setor de marketing. Saiba tudo sobre como ele funciona, seus benefícios e dicas para implementá-lo no artigo de hoje. Aproveite!
O que é inbound recruiting?
O inbound recruiting está diretamente ligado ao inbound marketing, um conjunto de estratégias que visa atrair, encantar e fidelizar clientes. Para o RH estratégico, ele é utilizado como uma forma de cativar profissionais, os tornando promotores da marca e fazendo com que busquem de forma ativa oportunidades de integrarem o negócio.
Em suma, o objetivo do inbound recruiting é criar defensores da marca, mesmo entre aqueles que não foram selecionados para se tornarem colaboradores. Além disso, atrai e fideliza profissionais interessados pelos resultados, visões e metas da empresa, em uma busca ativa por oportunidades de contribuir para elas. Algo que torna a atração de talentos mais assertiva.
É importante frisar que o inbound recruiting não visa apenas atrair os melhores profissionais, mas sim aqueles mais alinhados ao perfil comportamental desejado pelo negócio. É um recrutamento estratégico que utiliza de sua cultura organizacional e prioridades para fortalecer a conexão com candidatos em potencial, assim como fortalecer o employer branding.
Enquanto o inbound marketing se foca no cliente final, o inbound recruiting é voltado para o capital humano responsável por todas as etapas que levam a uma entrega de qualidade. Dessa forma, se torna tão importante quanto, especialmente para fortalecer a imagem da companhia como um todo e diminuir o índice de problemas como desmotivação, desengajamento, turnover, absenteísmo e presenteísmo.
Como aplicar inbound recruiting no RH?
O setor de Recursos Humanos se beneficia bastante do aprendizado e da parceria com a área de Marketing, assim como ao adotar e adaptar o inbound recruiting. Ao utilizá-lo, é possível se inspirar no sistema já utilizado pela área parceira, seguindo etapas como:
Atração
Nessa etapa, é estabelecido o primeiro contato com o profissional, seja através das redes sociais, da página de “Trabalhe Conosco”, do site do negócio, de eventos ou mesmo plataformas de avaliação de empresas. Para que a atração funcione corretamente, é necessário que a linguagem esteja customizada para atrair e interessar o perfil comportamental desejado pela organização.
Além de realizar a atração de talentos em destaque no mercado, também é possível fazer com que seus próprios clientes passem a ver a companhia como uma possibilidade de local para se trabalhar. Dessa forma, leva do interesse comercial ao marketing de recrutamento, fortalecendo ainda mais a confiança entre as partes.
Para colocar essa etapa do recrutamento estratégico em prática, o seu RH pode e deve utilizar suas plataformas para criar conteúdos com alto poder de engajamento. Um meio assertivo e bastante utilizado é o uso de histórias de colaboradores e suas experiências com o local, especialmente utilizando depoimentos.
O uso de fotos, textos e vídeos para mostrar como é a rotina no local também é bastante interessante, pois transmite transparência para os candidatos e consegue captar aqueles que se interessam pela cultura organizacional da organização. É uma forma de iniciar a jornada do candidato de forma natural, alinhada e com uma conexão positiva, que poderá ser fortalecida no decorrer do processo.
Leia também: Recrutamento online: o que é, como fazer e quais as vantagens e desvantagens
Conversão
Durante a conversão, o RH estratégico transforma os profissionais interessados em leads que estão considerando integrar a empresa como colaboradores. Esses profissionais costumam visitar suas plataformas de forma recorrente em busca de oportunidades, assinam newsletters que compartilham vagas, conteúdos e até mesmo interagem nas redes sociais.
Eles podem esperar algum tempo para se candidatar efetivamente a uma oportunidade, mas já possuem o interesse para fazer isso. Nessa etapa, é importante considerar que existem diversas formas de entrar e manter contato com seus leads (candidatos), e é necessário utilizar a melhor estratégia para cada um deles.
Nutrição
Durante esse período, é possível e recomendado utilizar conteúdos para “nutrir” seus candidatos, assim como é feito no marketing com os clientes em potencial. Isso significa produzir conteúdos como newsletters informando sobre vagas ou informações sobre a organização, ofertas periódicas de conteúdos, novidades sobre lançamentos e conquistas da organização, entre outros.
Algumas empresas realizam lives apresentadas por colaboradores, inclusive com gestores que iniciaram sua carreira na organização como trainees ou estagiários e compartilham suas histórias de crescimento.
Também é interessante desenvolver conteúdos que apresentem resultados, demonstrando para os profissionais externos que a companhia é uma referência em seu segmento e, com isso, atraindo ainda mais o interesse para que integrem as equipes.
Saiba mais: Maximizando o recrutamento: Estratégias eficientes com redes sociais
Fechamento
No fechamento, os leads se tornam efetivamente candidatos, se inscrevendo e participando dos processos seletivos. Aqui, a jornada do candidato se intensifica e deve ser orientada detalhadamente e com cuidado, fazendo com que o processo seja tranquilo e bastante claro.
Uma das maiores vantagens do inbound recruiting surge nessa etapa, pois a busca ativa do profissional pela oportunidade simplifica e agiliza o processo de recrutamento, além de se tornar mais estratégico, já que o candidato demonstra interesse pela empresa há algum tempo. Porém, é importante considerar que os profissionais selecionados devem estar alinhados às necessidades da vaga em questão.
Encantamento
Seja o profissional contratado ou não, o objetivo do inbound recruiting é transformá-lo em um promotor da organização. Isso significa que a jornada do candidato deve ser sempre transparente, dando a ele o suporte necessário para compreender cada etapa, seu papel e recebendo um feedback constante, independente de qual seja a fase em que ele foi dispensado.
Para isso, é possível usar a tecnologia para simplificar os processos, tornando o recrutamento e seleção modernos, ágeis e humanizados. É o caso de plataformas que enviam mensagens personalizadas aos candidatos não selecionados, análise de dados obtidos por meio de pesquisas para explorar como foi a jornada do candidato, entre outros.
Ao encantar os profissionais, o RH estratégico faz com que, mesmo sem serem contratados, eles sejam embaixadores da organização e do seu processo seletivo para amigos, colegas e outras pessoas próximas. Além disso, mesmo não sendo a escolha ideal para o momento, esses profissionais podem ser talentos valiosos em outras posições, e continuarão se candidatando para ter uma chance de se transformar em um colaborador.
Leia também: A importância da experiência do candidato no processo seletivo
Qual a diferença entre inbound recruiting e recrutamento tradicional?
No recrutamento tradicional, também chamado de “outbound recruiting”, o processo se inicia a partir do fechamento. Em vez de atrair e fidelizar profissionais, o RH adota uma busca ativa, focada em candidatos que, em muitos casos, serão considerados apenas para aquela vaga específica.
Com o inbound recruiting se utiliza uma série de estratégias pensadas para desenvolver as condições ideais para a atração de talentos que se identificam com os valores, imagem da marca e proposta para o futuro. É mais do que conseguir um bom profissional, é sobre cativar aquele que vai iniciar e continuar em sua rotina profissional motivado e engajado com as metas do local.
Como atrair talentos de forma estratégica?
O inbound recruiting exige planejamento e dedicação. Para garantir que funcione corretamente, é necessário captar, analisar e utilizar dados concretos, como, por exemplo: “quais plataformas são mais utilizadas por candidatos em potencial para se aproximar da sua empresa?” e “o que eles buscam em uma oportunidade de emprego?”, e levar essas informações em consideração para a estratégia que será aplicada durante o processo de inbound recruiting.
A jornada do candidato é outra preocupação constante para um RH estratégico, e que deve ser considerada neste método. Por isso, a experiência deve ser excepcional, fazendo com que seja tranquila para os gestores e profissionais, e permitindo que, mesmo não sendo contratado, esse indivíduo tenha boas lembranças sobre a experiência com a organização.
Além disso, para que o inbound recruiting funcione corretamente, é essencial que a marca empregadora esteja bem consolidada. Essa metodologia auxilia nesse processo, mas também depende de um momento já bem estabelecido sobre o employer branding.
Você também pode gostar de: O que é Hunting e qual sua importância no recrutamento da sua empresa?
O que é employer branding e qual sua relação com inbound recruiting?
Traduzido como ‘marca empregadora’, o employer branding é um conjunto de estratégias utilizadas para fortalecer a imagem projetada pela organização junto aos seus colaboradores e profissionais externos. Com esse conjunto de estratégias, é possível fortalecer e transmitir a visão, missão e valores da companhia, assim como sua cultura organizacional, resultados e diversas outras informações que cativam aqueles alinhados ao cerne da empresa.
Aos colaboradores, o employer branding consegue despertar e desenvolver o sentimento de pertencimento, engajamento e motivação. Aos profissionais que ainda não foram contratados, ele os leva a desejar e buscar intensamente ser contratados. Algo que será potencializado através do uso do inbound recruiting durante a atração de talentos.
Saiba mais: Employer branding: você sabe o que significa?
E aí, o que achou do artigo? Esperamos ter solucionado todas as dúvidas sobre como realizar um recrutamento mais estratégico, com uma excelente jornada do candidato e employer branding. Nos conte nas redes sociais como está sendo esse processo! E aproveite para nos seguir, e ficar sempre bem informado.
Até o próximo artigo! 💙
