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O crossboarding representa uma das práticas mais inovadoras e estratégicas no cenário atual de gestão de pessoas. Esse processo oferece às organizações uma alternativa poderosa para desenvolver talentos internos, reduzir custos e fortalecer a cultura organizacional.

Em um mercado cada vez mais competitivo, onde a retenção de talentos se tornou um dos maiores desafios para profissionais de RH, o crossboarding emerge como solução fundamental para empresas que buscam agilidade e eficiência.

Além disso, reduz custos e tempo nos processos de recrutamento e seleção, potencializando os resultados obtidos pela empresa e pelo colaborador. Saiba mais sobre o que é, como funciona e como adotar o crossboarding em sua empresa no artigo de hoje. Confira!

O que é crossboarding?

O crossboarding é um processo detalhado para realizar a transição interna de um colaborador para uma nova função ou departamento. Ele surge como uma variação do onboarding tradicional, que é responsável pelo recebimento e integração dos profissionais externos.

 

No caso do crossboarding, ele serve como forma de viabilizar a mobilidade interna, permitindo que talentos que já fazem parte da empresa possam assumir novos desafios, o que traz amplos benefícios tanto para o empregador quanto para o funcionário.

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CPF digital: O que é e como funciona?

O CPF digital é uma versão mais prática do CPF impresso. O documento digital veio para revolucionar a forma como utilizamos o nosso documento de identificação. Essa versão atualizada e digitalizada do CPF traz uma série de benefícios e torna a rotina muito mais prática e ágil. 
 

O documento digital pode ser emitido pelo site da Receita Federal.  
 

Você lembra daquele CPF de plástico, no formato de cartão azul? Desde 2011 ele não é mais emitido. Portanto, o CPF digital e o CPF impresso são as únicas formas de ter esse documento que é tão importante para o seu dia a dia e principais atividades. 

 

Continue a sua leitura para conhecer mais sobre o CPF digital e tirar todas as suas dúvidas sobre o documento!

O que é o CPF digital? 

O CPF digital é a versão eletrônica do documento físico. Ou seja, é o seu CPF impresso na tela do seu celular. 
 

Ele traz várias vantagens que simplificam a vida de todos e ainda oferece mais agilidade e praticidade em diferentes situações.   

 

O CPF Digital é reconhecido legalmente e pode ser utilizado em serviços e transações online.

CPF digital x CPF impresso?

Tanto o CPF digital quanto o CPF impresso têm a mesma função e não possuem diferença quando o assunto é relevância. 

 

Os dois possuem a mesma utilidade, a única diferença é a forma como ele é emitido e a facilidade e praticidade de cada um deles. Por isso, sugerimos que você tenha os dois, pois essa é uma forma de evitar problemas em situações urgentes.  

Como emitir a primeira via do CPF online? 

Como vimos, o cartão físico de CPF não é mais emitido pela Receita Federal, já que o número do CPF está disponível em outros documentos, como a carteira de identidade e de motorista. O serviço online da Receita faz a emissão de um comprovante de inscrição que poderá ser impresso e reimpresso sempre que necessário. 
 
O processo é feito de maneira simples, tanto pelo celular quanto pelo computador, usando um navegador. Siga os passos: 

1. Entre na página de inscrição do site da Receita Federal e acesse o link correspondente ao seu caso: cidadão brasileiro residente no país, cidadão brasileiro residente no exterior ou cidadão estrangeiro.
2. Preencha as informações exigidas: Digite os dados e, em seguida, clique em “Enviar”. 

Caso o preenchimento resulte na emissão de um protocolo, você precisa apresentar os documentos em uma unidade da Receita Federal no Brasil ou no exterior, com horário agendado. Os documentos precisam ser originais ou cópias autenticadas. Em seguida, você pode acompanhar o processo no site da Receita. 

Sistema de inscrição de CPF da Receita Federal com problema? 

Se o sistema online para emitir o CPF não estiver funcionando normalmente, dirija-se até uma unidade da rede conveniada: 

• Cartório de Registro Civil de Pessoas Naturais; 
• Banco do Brasil; 
• Caixa Econômica Federal; 
• Correios. 

Nessas situações, há uma cobrança de R$7. 

Documentos necessários para emitir CPF Digital

Para te ajudar a emitir o seu CPF digital, trouxemos uma lista dos casos e documentos exigidos em cada situação. Fique atento e confira: 

 

• Todos os casos: Documento de identificação oficial que tenha foto do interessado. 

Atenção: se o documento de identificação não tiver naturalidade, filiação ou data de nascimento, levar também Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento. 

 

• Idade entre 18 e 70 anos: Levar também: título de eleitor ou documento que comprove o alistamento eleitoral. 
• Idade de 16 ou 17 anos: Levar também: documento (com foto) de identificação oficial do pai ou da mãe, se um dos pais estiver fazendo o pedido. 
• Idade abaixo de 16 anos: Levar também: documento de identificação oficial que tenha foto do solicitante (um dos pais, tutor ou responsável pela guarda); e documento que comprove tutela ou responsabilidade pela guarda, conforme o caso. 
• Demais casos de representação legal: Levar também: documento de identificação oficial que tenha foto do solicitante; e documentos para comprovar representação legal, conforme o caso: procuração, tutela, termo de curatela, termo de inventariante etc. 

• Representante de pessoa falecida: Levar também: certidão de óbito. 
  

Como ter acesso ao CPF digital? 

Pronto para ter acesso ao seu CPF digital? Basta ir até a loja de aplicativos do seu celular, buscar o app por CPF Digital, CPF Digital RFB ou e-CPF e fazer o download. Ele está disponível nas versões Android e iOS. 

 

Depois disso, abra o aplicativo para inserir o seu CPF com a data de nascimento e aceite todos os termos de uso.

Como tirar a segunda via do CPF online? 

Existem três formas de se obter a 2ª via do seu CPF. Confira os detalhes das maneiras e siga os passos:

Aplicativo CPF Digital

A Receita Federal oferece um aplicativo gratuito, disponível para Android e iPhone, que fornece uma cópia do documento. 

 

1. Baixe o app: Vá até a loja de aplicativos, busque por “Pessoa Física“ e faça o download; 

 

2. Insira suas informações: Abra o app e insira o número do seu CPF, data de nascimento e clique em “Próximo“; 

 

3. Faça a prova de vida: O aplicativo pedirá para que pisque e sorria, até a Inteligência Artificial identificar a presença do usuário; o próximo passo é o envio de uma selfie. 
 

Após validação você terá o CPF disponível no seu aparelho celular. Se você tiver CNH, o documento também será exibido. 

Imprimir comprovante de CPF online pela Receita Federal

Esses passos são úteis caso você não tenha apresentado a Declaração de Imposto de Renda nos últimos dois anos. Nesta situação, você precisa do seu número de CPF, nome completo, data de nascimento, nome da mãe e número do título de eleitor. 

 

1. Entre na página de Impressão do Comprovante de Inscrição no CPF: Acesse o link para ir para a página oficial. A página é mais bem visualizada no computador, mas também é possível acessar no celular. 

 

2. Envie os dados solicitados: Informe as informações pedidas e, em seguida, clique em “Enviar”. 

Portal e-CAC 

Caso você tenha declarado o imposto de renda em pelo menos um dos dois últimos exercícios, essa opção é para você. 

 

1. Acesse a página do e-CAC: Abra no navegador, ou no seu celular, a página oficial de Atendimento Virtual (e-CAC).  

 

2. Insira os dados de login: Informe o CPF, código de acesso e senha; depois, clique em “Avançar”. Se preferir, acesse diretamente com os seus dados do Gov.br. 

Emita o CPF digital e monitore a situação do seu nome

O CPF Digital é uma evolução importante no processo de identificação dos brasileiros. Ele veio para simplificar os processos e garantir melhor acesso aos documentos.  

 

Graças a ele, garantimos mais praticidade e segurança. Além disso, é possível se prevenir em situações de emergência, caso precise do seu documento físico e não esteja com ele em mãos.   
 

Emita o seu CPF Digital de forma gratuita nos portais do Governo e aproveite os benefícios que essa versão eletrônica oferece. Caso você já tenha o seu CPF digital e queira ir além, você pode monitorar seu CPF. 
 

Ficou com alguma dúvida sobre o CPF Digital? Entre em contato com a gente pelas nossas redes sociais. Nós estamos prontos para esclarecer todas as suas questões!   

 

Você também pode seguir os nossos perfis e assinar nossa Newsletter. Enviamos dicas incríveis e informações úteis para o seu dia a dia. Até o próximo artigo!

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Primeiro, a contabilidade consistia em reunir os dados da empresa para entender a sua saúde financeira. Essa era a contabilidade 1.0.

Depois, além de reunir os dados, passamos a digitalizar as informações e salvar em disquetes, cds, dvds, hds externos e assim por diante. Digitalização marcou a contabilidade 2.0.

Já o uso da nuvem, servidores externos e armazenamento remoto foi a evolução natural deste processo, o que nos levou à contabilidade 3.0.

Além do acesso remoto à nuvem e o avanço da digitalização, a automação nos levou a um novo nível de tecnologia: a contabilidade 4.0.

E depois de tudo isso, você pode se perguntar: para onde vamos agora? E pode ficar tranquilo que o Lugarh responde. Na verdade, não vamos, já estamos. É a contabilidade 5.0, muito mais integrada e dinâmica. E é sobre ela que vamos falar hoje. Vamos nessa?

O que é Contabilidade 5.0?

De forma bem resumida, a contabilidade 5.0 tenta unir todas as evoluções do setor para simplificar processos em diversos níveis. Então, são utilizadas as soluções de automatização de processos, acompanhamento de etapas do trabalho e atividades recorrentes para dar mais tempo aos profissionais de RH para criar estratégias de melhorias ao setor.

Esse tipo de solução é importante para que o profissional possa dedicar seu tempo às atividades intelectuais. Aos poucos, esse tipo de ação contribui para a desburocratização de processos, melhora no fluxo de informações e facilidade de compartilhamento de conhecimentos com novos profissionais.

A integração de informações na contabilidade 5.0 também é muito importante para empresas de todos os tamanhos. Quanto mais integradas as informações, mais fácil acessá-las e compartilhá-las, e isso não em um sentido relacionado à segurança dos dados, mas sim à sua acessibilidade.

Informações integradas permitem uma visão completa da saúde da empresa, através delas, conseguimos conectar dados, entendendo como as ações em determinados setores podem afetar outros setores, dando uma visão abrangente e holística de onde é necessário criar mais ou menos ações de melhoria.

Empresas com mais de uma sede também se beneficiam da contabilidade 5.0. Em partes porque é possível ter uma estrutura única, mesmo que as outras unidades estejam em diferentes estados. Enquanto para algumas pessoas o uso de tecnologia na administração da empresa é o uso de softwares de controle de custos e previsão de faturamento, quem já entende a implanta em seus processos a contabilidade 5.0 sabe que sua implantação vai muito além do uso de ferramentas antigas, precisando de softwares mais novos e alinhados com as necessidades modernas, mas que entreguem soluções úteis em todos os sentidos.

Quem nunca comprou algum produto e percebeu que ele só era útil para uma função? É nesses casos que a implantação da contabilidade 5.0 se torna desafiadora, pois precisa que suas soluções sejam universais e realmente úteis no amplo sentido, além de aplicáveis em locais de todos os tamanhos.

Aqui, no Lugarh, estamos alinhados à contabilidade 5.0, por isso, nosso software de admissão digital traz soluções abrangentes, implantáveis em empresas de todos os tamanhos, auxiliando no ganho de agilidade, desburocratizando processos e integrando setores. Inclusive, podemos ver na prática como funcionam os processos 5.0 dentro da contabilidade através do nosso software.

Exemplo prático de como funciona a contabilidade 5.0

Antes de começar, vamos lembrar quais são os princípios necessários para uma solução ser considerada de contabilidade 5.0:

• Ser digital e automatizada – prover acesso através de computadores e permitir que tarefas sejam feitas de forma recorrente sem a dependência de interferência humana.
• Utilizar a nuvem como sistema de armazenamento – embora algumas empresas ainda prefiram que seus dados não estejam salvos em drives digitais de armazenamento, a chamada nuvem, as soluções 5.0 da contabilidade devem permitir esse tipo de armazenamento. Dessa forma, os dados podem ser rapidamente consultados em qualquer lugar, por pessoas em home office ou mesmo em sedes diferentes, se for o caso.
• Ser atualizada e adaptada a necessidades específicas – cada empresa tem seu próprio DNA, e cada setor de emprego tem suas particularidades. Por isso, é tão importante que as soluções da contabilidade 5.0 sejam adaptadas às particularidades, ou que pelo menos sejam personalizáveis. E claro, precisa de atualizações constantes, sempre antenadas às tendências e facilitações implementadas em outros setores.
• Criar eficiência na gestão do tempo – o grande objetivo da contabilidade é permitir que as pessoas tenham tempo para executar suas atividades intelectuais de forma mais planejada. Portanto, se ao implantar uma ferramenta, não é percebido de imediato uma maior agilidade nas atividades do dia a dia, tem algo errado.

E dito tudo isso, vamos utilizar de exemplo o software de admissão digital do Lugarh para entender como a contabilidade 5.0 funciona:

Por ser um software, já entende-se que nossa solução é digital. E como seu processo de implantação é gamificado, ou seja, precisa que uma etapa seja cumprida para permitir que outra aconteça, ela também é automatizada. Dessa forma, embora o profissional precise estar disponível para esclarecer dúvidas, ele poderá realizar os mesmos passos várias vezes sem tanta preocupação.

Conforme os dados são lançados, eles automaticamente já ficam salvos na nuvem, em um servidor externo que pode ser acessado de qualquer lugar do mundo. No caso de uma contratação remota, por exemplo, o profissional pode estar em outro país e ainda assim conseguirá realizar o passo a passo, desde que tenha em mãos os documentos necessários.

E agora, vamos imaginar a diferença entre duas empresas: uma precisa contratar um profissional com conhecimentos muito nichados para um cargo de diretoria ou gestão e outra precisa contratar 300 pessoas para iniciar na próxima semana. Nosso software de admissão digital consegue se adaptar a essas diferentes necessidades, seja através de um passo a passo intuitivo, ou pelo processo de contratação em lote, que garante a agilidade necessária em contratações de muitas pessoas.

E por fim, automatizando, salvando automaticamente em servidores externos, se adaptando ao perfil da empresa e trazendo controle e segurança de que toda as etapas de contratação serão respeitadas, o software de admissão digital do Lugarh permite uma maior eficiência na gestão do tempo, permitindo que o profissional de RH possa se dedicar a outras atividades no seu dia a dia.

Viu, às vezes, a teoria parece difícil, mas basta colocarmos exemplos práticos que fica muito mais fácil de entender como a contabilidade 5.0 pode ser útil dentro da sua empresa.

Leia também: Como a contabilidade pode alavancar as estratégias do RH

Vantagens da contabilidade 5.0

Se você se considera um profissional da velha escola, que ainda acha que a tecnologia é importante mas prefere controlar todos os processos de forma manual, tenho uma má notícia: suas práticas já estão com os dias contados.

A automação não veio para substituir o seu trabalho, mas para garantir que ele se torne ainda mais indispensável. E essa é a grande vantagem da contabilidade 5.0: a possibilidade de tornar um profissional indispensável, mesmo com os processos automatizados.

Quando você deixa de realizar as tarefas simples do dia a dia, passa a pensar mais na gestão dos processos, na implantação de melhorias, no desenvolvimento de soluções mais eficientes para todos os setores da empresa.

Além disso, a contabilidade 5.0 acaba permitindo um melhor fluxo de trabalho, pois limita o erro humano dentro de cada etapa. Isso representa maior produtividade nas horas trabalhadas durante o mês. Quando alguns erros recorrentes são limitados ou eliminados, eles invariavelmente acabam impactando no tempo dedicado aos acertos.

A implantação de tecnologias 5.0 também contribui para que os profissionais e as empresas se mantenham atualizados quanto às tendências do setor. Quando recebemos atualizações dentro das próprias ferramentas, fica mais fácil compreender para onde o mundo está indo, nos mantendo sempre por dentro de todas as novidades que acontecem.

O ganho de tempo e de qualidade de trabalho também se reflete na integração de processos de setores, pois a contabilidade 5.0 nos permite visualizar melhor qual a saúde financeira da empresa e quais setores precisam ou não de ações de melhoria, criando maior qualidade e eficiência.

Por fim, assim como a indústria 4.0 já está em seu auge e tende a ser superada nos próximos anos, quanto antes entendemos e implantamos a tecnologia no nosso dia a dia, antes conseguimos desfrutar de suas vantagens.

Isso significa que, independente dos processos, do tamanho e da complexidade do setor em que você atua, as tecnologias 5.0 chegaram para ficar, e é sua missão, como profissional de RH antenado em tendências, abraçá-las e implantá-las para melhorar o desempenho em sua empresa.

Mas não precisa se desesperar atrás de todas as novidades do setor, estamos sempre preocupados em trazer isso para você! Aqui, no blog do Lugarh, estamos sempre enviando dicas e informações valiosas do cenário atual. Então, não esqueça de assinar nossa Newsletter!

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Quando pensamos em começar um negócio, é comum nos dedicarmos às atividades que temos propriedade e paixão, dessa forma já estamos pensando na qualidade do produto ou serviço. Entretanto, não será apenas esse fator que fará sua empresa prosperar, a organização das finanças é crucial para tal.
Definir o valor final de produtos e serviços pode parecer uma tarefa fácil para uns, porém é imprescindível que tal atividade seja feita por um profissional qualificado, pois um único erro pode causar inúmeras consequências e problemas aos cofres de uma empresa, e a detecção de erros, não será das mais fáceis.
É válido ressaltar que a precificação deve manter a coerência com o plano de negócios — documento importantíssimo que ajudará a guiar o empreendimento desde sua concepção inicial e durante a atuação no mercado.
O empreendedor que está começando pode não ter a possibilidade de contratar alguém para realizar a função, então precisa estar ciente que terá que estudar muito para se estabelecer em um mercado altamente competitivo. Para entender sobre preço de custo e preço de venda e entender como definir precificações, leia o artigo a seguir.

Como avaliar o mercado?

Manter um empreendimento em crescimento e constância é uma tarefa árdua que envolve diversos aspectos. Logo, determinar preços é uma constante tentativa de equilibrar lucro e prejuízo, dessa forma é necessário avaliar a concorrência para uma prática justa dos preços e competitividade. A ganância por uma alta margem de lucro pode impedir o crescimento da empresa, pois se o preço praticado for maior que o do mercado, mesmo um produto prestigiado pode ser evitado pelos clientes.
Delimitar valores abaixo do mercado também pode criar problemas para a  manutenção e desenvolvimento da marca, pois ao baixar margem de lucro implicará na impossibilidade de futuros investimentos. Dessa forma, o estudo mercadológico do setor é indispensável, além de ampliar o entendimento de precificações, poderá auxiliar a investigação de outros comportamentos, como o de marketing, por exemplo.

Qual a diferença de preço X valor?

É muito comum haver a confusão entre preço e valor, pois são palavras que em outros contextos são usados como sinônimos, mas quando tratamos de empreendimentos, a definição é distinta. O preço pode ser definido como a medida monetária de algo, já o valor se refere à intangibilidade do produto ou serviço, ou seja, o valor pode diferir para pessoas diferentes, em contextos distintos.
Podemos usar como exemplo um colecionador de moedas, que encontrou em um anúncio 20 moedas de 1 real da edição especial das Olimpíadas de 2016, ele tem uma afeição muito grande pelo produto, logo, não se preocupará em pagar mais pelas moedas, situação que não ocorreria com alguém com indiferença pelo seu valor.

Qual a diferença de custos X despesas?

Os custos representam os gastos utilizados na produção, ou seja, os produtos propriamente ditos, e as despesas com os gastos da gestão do seu negócio. Vale ressaltar que dentro da produção, existem gastos diretos e indiretos, podemos usar como exemplo, uma empresa de roupas.

Custos diretos

São calculados a partir dos valores das matérias-primas, nesse caso, dos tecidos, botões, estampas, zíperes, mão de obra, entre outros. Recapitulando, os custos direitos são aqueles alocados diretamente aos produtos, sendo possível calcular exatamente o valor de cada item produzido.
O cálculo do valor unitário implicará em cada matéria-prima utilizada para produzir um item. Somando cada parte do produto, podemos saber o valor exato de fabricação. A produção do funcionário também pode ser calculada, basta dividir as unidades feitas no mensalmente pelo salário pago.

Custos indiretos

São custos que não são alocados diretamente ao produto, calculados a partir de fatores que não são possíveis de precificar a unidade gerada, como: espaços alugados, energia elétrica, internet, entre outros. A importância de saber essa distinção é para que em momentos de crise, após a redução das despesas, seja priorizado a redução nos custos indiretos, manobra desenvolvida para evitar a perda da qualidade dos produtos.
Saiba mais: reserva financeira para empresas: qual a importância?

Como calcular o preço de custo?

Em suma, o preço de custo é o somatório de todos os custos, exceto impostos e lucro. Listaremos abaixo alguns tipos de custos e despesas que as empresas podem ter.

• Materiais: frete, seguro, gastos alfandegários, embalagens
• Equipamentos: computadores, smartphones, impressoras, carros
• Colaboradores: hora extra, periculosidade, adicional noturno, treinamento, entre outros
• Estrutura: aluguel, luz, água, internet
• Comunicação: marketing e publicidade.

Além dos citados acima, podemos incluir: serviços terceirizados, gastos com maquininha de pagamento, taxas de marketplace, correios, comissão de vendas, manutenção, troca de equipamentos ultrapassados, e diversos outros.
Vale lembrar que cada empresa tem uma estrutura e ramo de atividade específicos, sendo assim, gastos diferirão, mas devem entrar para a planilha de custos ou despesas.

Preço de venda

Entre outros fatores mercadológicos,  preço de venda é um dos principais pontos para definir o valor final de um produto ou serviço, ele é obtido através da soma do preço de custo + impostos + lucro estimulado.
Saiba mais: metas de venda: como definir na empresa?

O que e Markup de vendas?

Obviamente toda empresa precisa estabelecer os preços de venda de seus produtos, mas muitas companhias acabam por definir o mesmos sem bases teóricas, apenas pela intuição. O Markup é uma metodologia de formação de preços de venda, uma técnica antiga, mas uma das mais utilizadas do mercado.
O problema deste método, é que ele é calculado com base no ganho sobre o custo, e não sobre o preço de venda — como explica o Jiovanni Coelho, no canal do YouTube, “SimTax”, dito isso, ele informa que o método mais adequado para se utilizar é a técnica de margem de lucro.

Definindo precificação

Recapitulando, a definição de preços pode parecer algo simples, mas para ser feita de maneira correta, é necessário se atentar aos pontos mencionados: concorrentes, valor, preço, custos, despesas, preço de custo, preço de venda, e optar por estratégias já consolidadas no mercado.
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Essa prática traz diversos benefícios para os gestores quando aplicada corretamente. Quer saber como fazê-la? Continue a leitura do texto.

O que é um feedback de técnica de sanduíche?

O feedback sanduíche é uma técnica descrita no livro de autoajuda Gerente-Minuto, popular dos anos 90. A maneira correta de realizá-lo é iniciar a conversa dando um reforço positivo, elogiando uma ação ou um bom resultado do funcionário. Em seguida, apresentar o ponto de crítica e a sugestão de melhoria. Para finalizar a conversa, você elogia e agradece o colaborador por algo bom que ele tenha feito.

Essa técnica leva esse nome justamente por ser “construído” da mesma maneira que um sanduíche: pão, recheio e outro pão por cima, certo?

Abaixo vamos explicar como é feito o feedback sanduíche. Confira!

Como dar um feedback de sanduíche?

Vamos explicar o passo a passo do feedback usando um nome aleatório para ficar mais didático.

• 1º passo

Como citado acima, o primeiro passo do feedback sanduíche é destacar os pontos positivos do colaborador. É essencial que esse início seja relacionado com atitudes ou características que ajudam no processo da empresa.

Você pode iniciar a conversa da seguinte forma:

— Mario, você é um ótimo vendedor. Toda semana suas metas são atingidas. Você está de parabéns! Ou, elogiar seu comportamento.

— Mario, a forma como você se empenha em trazer resultados positivos para a equipe, motiva seus colegas a fazerem o mesmo.

É importante que esse elogio seja sincero e descritivo.

• 2º passo

Após o elogio, é hora de apontar o que precisa melhorar. Evite continuar a conversa com “mas” ou “porém”, essas palavras podem causar o efeito contrário ao elogio sincero do início do feedback. Além disso, é importante focar no comportamento e não na pessoa.

Por exemplo, invés de falar que o colaborador é desorganizado, falar que ele poderia melhorar como organiza as suas demandas ou carteira de clientes. Não seja rude, mas busque a objetividade.

Por exemplo:

—  Mario, você é um ótimo profissional. Bate as metas da semana, está de parabéns! Notei que a semana toda você chegou um pouco atrasado. Está acontecendo algo que eu possa ajudar?

Perceba que você expôs o problema e ainda se colocou à disposição para ajudar e contornar a situação. Claro, sabemos que nem sempre dar feedback é fácil assim, e que muitas vezes pode acontecer de você ser interrompido ou questionado. A dica para que isso não aconteça é pedir para que o colaborador deixe você falar e escute tudo antes de responder. Explique que fará o mesmo quando for a vez dele de se pronunciar.

Quando for a sua vez, ouça com atenção e se preciso faça anotações.

• 3º passo

Para finalizar o feedback sanduíche, destaque as qualidades que podem ajudar seu colaborador a chegar nos resultados que você espera. Confira abaixo o diálogo completo da técnica.

— Mario, você é um ótimo vendedor. Toda semana suas metas são atingidas. Você está de parabéns!

Deixe que o colaborador responda, provavelmente ele irá agradecer o elogio ou dirá como tem feito para chegar nesse resultado.

—  Que legal! Seu esforço tem valido a pena. Notei que a semana toda você chegou um pouco atrasado. Está acontecendo algo que eu possa ajudar?

Ouça o Mario, tome suas notas e fale novamente.

Finalize a conversa com: — Mario, tenho certeza que você irá superar esse problema facilmente, você é um excelente colaborador, está sempre preocupado com os resultados!

Não esqueça de escolher um lugar tranquilo para dar o feedback e manter uma constância na prática.

Pronto! Agora que você já sabe como fazer a técnica sanduíche é hora de pôr em prática os feedbacks com a sua equipe.

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O que é consulta cest?

Primeiramente entenda que a sigla cest significa Código Especificador da Substituição Tributária. Esse é um código padrão cuja finalidade é facilitar a identificação de mercadorias e bens sujeitos à Substituição Tributária e antecipação de ICMS — imposto que incide sobre a circulação de produtos como eletrodomésticos, alimentos, serviços de comunicação e transporte intermunicipal e interestadual.

O cest está presente em cada produto e deve constar em todas as notas fiscais emitidas com Substituição Tributária.

Esse código é formado por 7 números agrupados que funcionam da seguinte maneira:

• Os dois primeiros números se referem ao segmento da mercadoria;

• Do terceiro ao quinto número correspondem ao item de um segmento de mercadoria ou bem;

• Os dois números finais se referem às especificações.

O que é substituição tributária?

A Substituição Tributária (ST) citada no parágrafo anterior é uma maneira de recolhimento do ICMS, e o cest serve para identificar essa forma de recolhimento. A ST é quando a obrigação de pagar o ICMS é só de um contribuinte envolvido na operação, de modo a assegurar que o imposto será recolhido, diminuindo a inadimplência.

Onde encontrar a tabela do código?

Quer consultar o código cest? Então busque o convênio 146/2015, e confira  a tabela atualizada. Além do código você encontra o NCM (Nomeclatura Comum do Mercosul), que traz a correspondência de cada mercadoria.

Para verificar o cest do produto, você deve:

• Separar o NCM da sua mercadoria;

• Acesse o Convênio ICMS 146/15;

• Pressione “CTRL + F” e digite o NCM desejado;

• Agora é só verificar se a descrição da sua mercadoria é a certa.

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